Identificación del vendedor
Titular: LATORRE Y FERRE, S.L.
CIF: B53442786 (VAT intracomunitario: ESB53442786)
Domicilio social: C/ Jaufrido de Loaysa, 2B — 03450 Banyeres de Mariola (Alicante), España
Correo electrónico: info@serya.es
WhatsApp / Atención al cliente: 747 792 491
Registro Sanitario (RGSEAA): 40.064091/A
Productos y precios
Los productos ofrecidos son alimentos y bebidas de elaboración artesanal, sujetos a disponibilidad. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable a cada producto (4 % en aceite de oliva virgen extra, 10 % en miel, pericana y capellà torrat, y 21 % en herbero). Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
Proceso de compra
Para realizar un pedido debes añadir los productos al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos de envío y facturación. Una vez confirmado, recibirás un correo con el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español.
Forma de pago
El pago se realiza mediante transferencia bancaria. Al finalizar el pedido se te facilitarán los datos bancarios y el número de pedido, que debes indicar como concepto. El pedido se prepara una vez confirmado el ingreso.
Entrega
Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. El plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Devoluciones
Por tratarse de productos alimenticios perecederos, no se admiten devoluciones ni derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente previstos. Consulta el detalle en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido sin coste siempre que aún no se haya preparado ni entregado a la agencia de transporte. Para solicitarlo, contáctanos lo antes posible por correo electrónico (info@serya.es) o por WhatsApp (747 792 491) indicando tu número de pedido. Si el pago ya se hubiera realizado, se te reembolsará el importe íntegro. Una vez el pedido ha sido preparado o entregado al transportista, ya no es posible cancelarlo, al tratarse de productos alimenticios perecederos.
Venta de alcohol
La venta de Herbero está prohibida a menores de 18 años. Al adquirirlo, el cliente declara ser mayor de edad.
Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española de defensa de los consumidores y usuarios. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.